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Guía de pago

Instrucciones de Pago

Realiza el pago de tu servicio de agua de forma rápida y segura desde la comodidad de tu hogar. Nuestro sistema de pago en línea está disponible 24/7 para tu conveniencia.

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CAPAS Jesús María
05/25

Cómo Realizar tu Pago en Línea

Sigue estos sencillos pasos para realizar el pago de tu servicio de agua de manera segura a través de nuestra plataforma oficial. El proceso es rápido y está disponible las 24 horas.

En nuestras oficinas
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Pago en línea

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Ingrese su número de referencia

Para comenzar, visite nuestra página oficial pagaenlinea.com.mx/CAPAS e introduzca el número de referencia que aparece en su recibo de agua. Este número es único y nos permite identificar su cuenta.

Si no tiene su recibo a mano, puede consultar su número de referencia en nuestro portal con su dirección o número de contrato.

Ingreso de número de referencia en la plataforma de pago
Ingreso de número de referencia en la plataforma de pago
Confirmación de importe en la plataforma de pago
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Confirme su importe y proceda al pago

Una vez ingresado su número de referencia, el sistema mostrará el importe a pagar. Verifique que los datos mostrados sean correctos y luego:

  1. De clic en el botón "Confirmar importe"
  2. De clic en el botón "Pagar"
NOTA:

Es importante que verifique que todos los datos mostrados en pantalla sean correctos antes de continuar. Confirme su nombre, dirección y el monto a pagar.

Confirmación de importe en la plataforma de pago
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Ingrese sus datos de contacto

Para poder enviarle su comprobante de pago y notificaciones importantes, necesitamos sus datos de contacto:

  • Llene el espacio correspondiente con su número de celular
  • Ingrese un correo electrónico (preferentemente el que más utilice)
  • De clic en el botón "Continuar" para proceder al siguiente paso

Estos datos son importantes para enviarle su comprobante de pago y para contactarlo en caso de cualquier aclaración.

Ingreso de datos de contacto en la plataforma de pago
Ingreso de datos de contacto en la plataforma de pago
Selección de forma de pago en la plataforma
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Seleccione su forma de pago

En esta pantalla deberá seleccionar el método con el que desea realizar su pago. Actualmente, nuestro sistema solo acepta pagos con tarjetas de crédito y débito de BBVA.

NOTA IMPORTANTE:

NO se aceptan Tarjetas American EXPRESS.

Solo se aceptan tarjetas BBVA.

Selección de forma de pago en la plataforma
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Seleccione su estilo de pago

Dependiendo de la tarjeta seleccionada, el sistema le ofrecerá diferentes opciones para realizar su pago:

  • Pago completo en una sola exhibición
  • Pago a meses sin intereses (si su tarjeta lo permite)

Seleccione la opción que más le convenga según sus necesidades.

Selección de estilo de pago en la plataforma
Selección de estilo de pago en la plataforma
Ingreso de datos de tarjeta en la plataforma de pago
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Ingrese los datos de su tarjeta y finalice

Por último, ingrese los datos de su tarjeta en los campos correspondientes:

  • Número de tarjeta
  • Fecha de vencimiento
  • Código de seguridad (CVV)
  • Nombre del titular tal como aparece en la tarjeta

Una vez ingresados todos los datos, de clic en "Pagar" y ¡listo! Su pago será procesado y recibirá un comprobante en su correo electrónico.

Ingreso de datos de tarjeta en la plataforma de pago

¡Pago Exitoso!

Una vez completado el proceso, recibirá un comprobante de pago en su correo electrónico. Guarde este documento para cualquier aclaración futura. El pago se verá reflejado en su cuenta en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles.

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